春運(yùn)以來(lái)，徐州公交人用心堅(jiān)守、熱情服務(wù)，以“小崗位”傳遞“大溫暖”，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位歸家人，一樁樁“暖心事”匯成了一幕幕生動(dòng)的剪影，他們用真情點(diǎn)綴春運(yùn)之路、溫暖乘客心田、彰顯城市溫度，讓奉獻(xiàn)成為返鄉(xiāng)途中最美麗的風(fēng)景。

一封來(lái)自外地乘客的感謝信

2月13日，徐州公交新城巴士公司二車(chē)隊(duì)收到一封外地游客的感謝信，表?yè)P(yáng)92路駕駛員陳雷拾金不昧。

據(jù)了解，乘客吳先生是來(lái)自山東濟(jì)南的外地游客，2月13日上午，吳先生乘坐92路公交車(chē)時(shí)，不慎將背包遺忘在車(chē)上，包里有現(xiàn)金、身份證、銀行卡等重要物品。吳先生立即撥打了公交熱線求助，與此同時(shí)，92路駕駛員陳雷剛到達(dá)終點(diǎn)站，發(fā)現(xiàn)了背包，便交到了車(chē)隊(duì)并聯(lián)系了失主。

吳先生感激之情溢于言表，他說(shuō)：“我是濟(jì)南來(lái)的游客，50年前在徐州當(dāng)過(guò)兵，徐州可以說(shuō)是我的第二個(gè)故鄉(xiāng)，這次回來(lái)，讓我遇到了善良的你們，感受到了故鄉(xiāng)的溫暖，真是太感謝陳師傅了，這個(gè)包找不回來(lái)，我連家都回不去了?！?/span>陳雷表示：“這沒(méi)什么，不管誰(shuí)看到了，都會(huì)這樣做的，老先生的信讓我感受到了乘客的認(rèn)可，以后我會(huì)繼續(xù)做好本職工作，給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/span>

外地乘客錢(qián)包丟失

公交人幫助找回

近日，一位外地乘客在徐州游玩時(shí)乘坐37路公交車(chē)，不慎丟失了錢(qián)包，內(nèi)有身份證、銀行卡等貴重物品，幸好37路公交車(chē)駕駛員田麗在終點(diǎn)站檢查車(chē)廂時(shí)撿到。田麗發(fā)現(xiàn)失物后，立即報(bào)警尋找失主。派出所民警通過(guò)身份證信息，很快找到了失主的聯(lián)系方式。失主拿回失物后非常感激，握住田麗的手連連道謝，稱(chēng)贊她拾金不昧的高尚品質(zhì)。

駕駛員暖心幫助

十米車(chē)廂暖意融融

公交駕駛員拾金不昧獲贊

近日，88路駕駛員王安慶在終點(diǎn)站打掃車(chē)輛衛(wèi)生時(shí)，在最后排靠窗座椅下發(fā)現(xiàn)了一個(gè)棕色錢(qián)包，王師傅立刻將錢(qián)包交到了調(diào)度室。車(chē)站管理人員打開(kāi)錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有身份證、銀行卡以及2000多元現(xiàn)金，車(chē)站工作人員隨即聯(lián)系派出所，最終根據(jù)身份證信息很快找到了失主的聯(lián)系方式。大約兩小時(shí)后，失主匆匆忙忙地趕到車(chē)站，經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，激動(dòng)地接過(guò)錢(qián)包并連聲道謝。

公交人幫助乘客找回丟失包

“太感謝你們了，孩子發(fā)現(xiàn)包丟了都急哭了，沒(méi)有想到還能找回來(lái)！”2月11日下午，市民宋先生來(lái)到徐州公交兆通客運(yùn)公司食品城站調(diào)度室取回失而復(fù)得的包后，不斷地對(duì)駕駛員張明友及現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示感謝。原來(lái)，當(dāng)日中午宋先生的女兒乘坐808路公交車(chē)在天橋東站臺(tái)下車(chē)時(shí)不小心把包落在了公交車(chē)上。看到傷心的孩子哭個(gè)不停宋先生便想到去調(diào)度室問(wèn)一問(wèn)，于是便有了開(kāi)頭的那一幕。

一個(gè)個(gè)暖心故事，為這個(gè)春運(yùn)增添了無(wú)限愛(ài)意與溫暖。徐州公交人用實(shí)際行動(dòng)為廣大乘客提供周到、滿意的服務(wù)，一個(gè)個(gè)小小的善舉，就像一顆顆火熱的愛(ài)心，在新年冬日的春運(yùn)路上，把溫暖傳遞到彭城的每一個(gè)角落……

供稿 | 楊露、劉啟宇、張培、吳海艷、程萍、丁楠

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