我是一名常年乘坐64路車的乘客，在這我要表揚64路工號為5460的劉艷軍師傅。

我經(jīng)常乘坐64路車上下班，每天早上都是在匆忙中度過。以往上車時總是看到駕駛員一邊注意著刷卡情況，一邊不停地播放語音提示，車廂充滿著緊張的氣氛。然而近幾個月在乘坐64路時我遇到了一位可愛的劉師傅。踏上他的車，首先迎來的是劉師傅的笑容以及一句“早上好”的問候。一句簡單的問候，一張燦爛的笑臉，頓時使人心里像陽光照射進(jìn)來一般溫暖舒適，乘客們也都面帶笑容給予回應(yīng)。

有時遇到老弱病殘孕的乘客，劉師傅就會主動提示請給他們讓座；老年人行動比較緩慢，他總是耐心、關(guān)切的提示上下車時注意安全；當(dāng)遇到不熟悉路況的乘客，他也會耐心地向他們指引要去的目的地，提示他們在哪里下車，轉(zhuǎn)乘幾路車可以到達(dá)等。

喜歡乘坐劉師傅的車還有一個重要的原因就是安全平穩(wěn)，幾乎沒有急剎車現(xiàn)象。現(xiàn)在路況復(fù)雜，尤其在上下班高峰期間路堵十分嚴(yán)重，有時一個急剎車，車內(nèi)的人會被晃的前仰后合、暈頭轉(zhuǎn)向。然而劉師傅操作嫻熟，車輛起步平穩(wěn)，總會盡量避免猛起、猛停的問題，乘坐時非常踏實、舒適。

劉師傅以誠待客，細(xì)節(jié)顯真情，像這樣的工作態(tài)度和服務(wù)水平理應(yīng)受到乘客們的表揚和贊同，是每個人學(xué)習(xí)的榜樣！

                                      乘客李女士

2014年5月19日