曾經(jīng)是一名軍人的曹瑞國(guó)，2006年，成為了一名公交車駕駛員。在公交駕駛崗位上，他依舊保持著軍人的作風(fēng)：嚴(yán)以律己，勤勤懇懇，認(rèn)真扎實(shí)，任勞任怨。十年如一日，每天披星戴月打掃車輛，熱情服務(wù)待客如賓，抓營(yíng)收堵漏洞，自費(fèi)布置溫馨車廂……連續(xù)多次被評(píng)為公司“營(yíng)收先進(jìn)”、“四星級(jí)駕駛員”、“優(yōu)秀黨員”，2016年獲得市交通運(yùn)輸局“優(yōu)秀黨員”稱號(hào)。
“卡王就是我，我就是卡王曹瑞國(guó)”，無(wú)論是在暖心服務(wù)座談會(huì)上、還是演講比賽中，曹瑞國(guó)每每這樣堅(jiān)定地介紹自己?！翱ㄍ酢边@個(gè)在他看來(lái)頗為自豪的綽號(hào)，實(shí)至名歸！36路、11附線、11路，不管在哪里，曹瑞國(guó)都是營(yíng)收第一名?！?/span>由于跟乘客投幣較真，我也遭過(guò)投訴，被人揶揄過(guò)‘財(cái)迷’。我也想過(guò)放棄、裝糊涂。但作為一個(gè)軍人，我過(guò)不了自己這關(guān)，不能讓企業(yè)受損失啊。我有時(shí)想，為什么冒用學(xué)生卡、愛心卡的乘客屢禁不止？除了稽查檢查，我想我們駕駛員也應(yīng)該為企業(yè)出份力，多問(wèn)一句，他或許下次就不會(huì)就范了。”
公交駕駛工作平凡、枯燥，但曹瑞國(guó)愛動(dòng)腦、喜創(chuàng)新，總會(huì)給乘客不一樣的驚喜，感受不一樣的出行服務(wù)。適逢節(jié)日、活動(dòng)，他總會(huì)換著花樣地自掏腰包，給車上乘客一個(gè)驚喜：春節(jié)，購(gòu)置小紅燈籠掛滿整個(gè)車廂，給乘客帶來(lái)濃濃的年味；母親節(jié)，他準(zhǔn)備了100支康乃馨、祝?？?，送給“媽媽級(jí)”女乘客，道上一聲由衷的問(wèn)候；今年七一，為慶祝建黨95周年，他準(zhǔn)備了95面黨旗，95本黨章，以及黨徽、紀(jì)念章給乘客，并在車廂廣播入黨宣言、革命紅歌；9月22日宣傳世界無(wú)車日，他制作了10個(gè)卡通宣傳牌，加班安裝在車廂四周，號(hào)召市民選用綠色交通工具出行，減少城市污染；十一，他將一百面國(guó)旗掛在車廂內(nèi)，被媒體稱為“國(guó)旗哥”；10月9日重陽(yáng)節(jié)，為老年乘客發(fā)放免費(fèi)鞋墊……
