貼心攙扶、拾金不昧、照顧特需等等，這樣的場景，我們并不陌，這樣的熱誠就如同夏日清晨第一縷陽光灑落，這座城市的每一寸，處處都是風(fēng)景，而每一幅真誠的風(fēng)景里，都少不了公交人的身影。
貼心攙扶最動人。伏暑已臨，高溫強勢來襲，燥熱煩悶包裹著每一位外出乘車人，公司服務(wù)熱線一陣急促的鈴聲，“您好！我要表揚……”，幾分鐘后又是一個表揚電話。經(jīng)車站查詢監(jiān)控顯示，原來7月23日上午九點多，199路公交車行經(jīng)徐州市監(jiān)管中心站臺，一位腿部有殘疾的乘客顫巍巍地趕來乘車，四星級乘務(wù)員秦紅艷發(fā)現(xiàn)后，一個箭步?jīng)_下車，動作嫻熟的攙扶乘客乘車，接著幫助乘客安全的坐到座位上，詢問乘客到何處下車，叮囑下車時她也會來幫忙，讓乘客不要擔(dān)心后，才開始了售票，這便有了乘客的表揚電話。無獨有偶，7月22日上午9點30多，在徐州市中心醫(yī)院站臺，乘務(wù)員王艷紅將前來醫(yī)院看病的老人小心翼翼地攙扶下車，老人的家人打來了表揚電話，一上一下的攙扶，人不同，線不同，公交人的愛心卻相通。
拾金不昧展美德。7月22日上午9點多，61路公交車駕駛員李小輝，在車上撿到了乘客落下的錢包，內(nèi)有六百多元現(xiàn)金、幾張銀行卡、身份證等重要物品，李小輝急忙錢包交到了車隊調(diào)度室，沒過多久，失主抱著試試看的心態(tài)，來到車隊詢問情況。經(jīng)過核實、確認失主后，車站工作人員把錢包還給了失主朱女士，朱女士領(lǐng)回錢包后，不斷感謝駕駛員，稱贊駕駛員拾金不昧，品格高尚，駕駛員的暖心舉動讓乘客在夏季高溫天氣中感受到了一陣徐徐吹來的涼風(fēng)。
助人為樂顯風(fēng)采。7月22日上午九點四十左右，公司803路06666F車駕駛員安貴民打掃衛(wèi)生時在車廂倒數(shù)第二排的座位上撿到一只黑色錢包，內(nèi)有現(xiàn)金千余元，身份證、銀行卡等物品，安師傅急忙將錢包交給了車站蓋站長保管，過了半小時，失主董先生發(fā)現(xiàn)錢包丟后急忙來到車站問詢，發(fā)現(xiàn)錢包被我們熱心的駕駛員撿到，他開心的領(lǐng)回了自己不慎遺落的錢包，非常激動，也很是感動，連聲道謝，董先生說：“領(lǐng)到了失而復(fù)得的錢包，心里不再因高溫而燥熱了。”
在公交車廂、站場這樣讓人動容的畫面處處皆是，奔波在熱浪翻滾的城市道路上的公交駕乘人員，在做好安全運營的同時，以最貼心的服務(wù)，讓這座城市在高溫天氣下變得更加涼爽，他們的貼心服務(wù)也化解了乘客因高溫天氣的一路煩躁。
（高燕芳）