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勞模課堂進(jìn)車廂,引領(lǐng)服務(wù)新提升

作者:俞牧言 來源: 日期:2024/7/26 18:46:59 人氣:0 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:
為大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神,推進(jìn)落實(shí)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動,提高駕駛員服務(wù)水平,新區(qū)巴士公司開展了勞模課堂進(jìn)車廂活動。

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活動中,全國公交駕駛員節(jié)能大賽節(jié)能能手、徐州市五一勞動獎(jiǎng)?wù)芦@得者11路五星級駕駛員張衛(wèi)東,通過“講經(jīng)驗(yàn)、傳技術(shù)、送成果”的方式,傾心傳授自身的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、行車技巧以及節(jié)能心得。在車廂中,張衛(wèi)東細(xì)致地講解安全行車的注意事項(xiàng)以及進(jìn)出站兩個(gè)“三秒”的觀察要點(diǎn),并且現(xiàn)場指導(dǎo)年輕駕駛員節(jié)能降耗的操作流程,共同探討安全行車和節(jié)能的技巧。此外,他還分享了以自身服務(wù)經(jīng)驗(yàn)歸納的“暖心服務(wù)四步法”。
此次勞?!八图肌边M(jìn)車廂活動采用“實(shí)操+帶教”的模式,更為有效地發(fā)揮了勞模榜樣示范引領(lǐng)作用,讓員工學(xué)有榜樣、行有方向、干有力量,以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)和更加飽滿的熱情,為服務(wù)市民美好出行和助力公交高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。


| 李晨

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