2015年春運(yùn)從2月4日開(kāi)始?xì)v時(shí)40天，為圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù)，公司提前做足準(zhǔn)備，精心組織，周密部署，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的春運(yùn)工作預(yù)案，強(qiáng)化安全舉措，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力確保春運(yùn)期間市民出行安全順暢。

2月4日是春運(yùn)第一天，與平日相比，公交除個(gè)別線路增加班次外，淮西客運(yùn)站、公交東站附廣場(chǎng)、汽車(chē)南站客流相對(duì)平穩(wěn)，未出現(xiàn)客流大幅增加現(xiàn)象。

當(dāng)天清晨5時(shí)許，公交各大停車(chē)場(chǎng)車(chē)隊(duì)管理人員和駕乘人員提前進(jìn)場(chǎng)打掃車(chē)廂、認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛早出場(chǎng)安全檢查制度。 7時(shí)，在各大站點(diǎn)、客流樞紐站，統(tǒng)一著裝的服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)隊(duì)員和志愿者服務(wù)隊(duì)，面帶微笑，精神抖擻地一邊組織乘客排隊(duì)乘車(chē)，一邊熱心幫助乘客提行李、攙扶老人上車(chē)、解答乘客問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)人員的引導(dǎo)下，乘客們基本做到有序候車(chē)、乘車(chē)。

  當(dāng)天早上5時(shí)，公交1路車(chē)迎來(lái)一次客流小高峰，從5時(shí)20分開(kāi)始，公司及時(shí)調(diào)度車(chē)輛，加密了1路車(chē)班次，普通客車(chē)增加了26個(gè)班次，雙層大巴增加了6個(gè)班次，當(dāng)天上午客流比平時(shí)增加20%左右，下午時(shí)客流恢復(fù)正常。而當(dāng)天下午，高鐵徐州東站客流小幅增加，10路車(chē)增加了10個(gè)班次。

  春運(yùn)期間，公司將時(shí)刻關(guān)注高鐵客流動(dòng)向，根據(jù)最后一班高鐵時(shí)間，確定公交車(chē)最晚發(fā)車(chē)時(shí)間，保證旅客能夠乘上公交車(chē)。此外，公司將密切關(guān)注客流變化和天氣變化，及時(shí)啟動(dòng)春運(yùn)保障預(yù)案，切實(shí)做好運(yùn)力組織，適時(shí)增加班次，積極應(yīng)對(duì)客流高峰。

俞牧言

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