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公司設(shè)置11個公交零幣兌換點

 來源: 日期:2015/6/8 11:19:57 人氣:343 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

為進一步提高公交服務(wù)質(zhì)量,為乘客提供更貼心的出行服務(wù),公司在我市客流集中的站點設(shè)置了11個公交零幣兌換點,62日正式啟動。

11個零幣兌換點具體地點為:朝陽站(東、西)、汽車南站、浦發(fā)銀行、二院(南、北)、徐州站1路調(diào)度室)、金地商都、新一佳(東、西)、藍天大樓等客流量大的公交站臺。服務(wù)時間為客流高峰時段:上午7:30-9:30和下午4:30-6:30。

65,在浦發(fā)銀行公交站,身著公交行業(yè)服,背著繡著“零鈔兌換”字樣背包的夏師傅,在烈日下為市民換零幣,夏師傅說,“一個兌換點一天大概換100多元零幣。估計時間長了,市民知道的多了,換零幣的乘客會更多?!睋Q零鈔的市民王師傅也反映:“方便多了,以后乘車不必?fù)?dān)心沒零幣了?!?/span>

據(jù)悉,此舉是公司創(chuàng)建國家文明城市、開展“創(chuàng)文明城市、樹行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措之一,同時,為強化服務(wù)意識,公司還出臺了《零幣兌換員崗位工作暫行管理規(guī)定》、《零幣兌換員工作配合流程》等加強對零幣兌換員的管理。幾天來,受到了廣大乘客的普遍歡迎。

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