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唐賓是徐州公交集團(tuán)1路線的一名五星級駕駛員，在工作中他用規(guī)范的駕駛技能守護(hù)著安全，用熱情的服務(wù)感染著乘客，用無限的真情溫暖著車廂，把滿腔熱血獻(xiàn)給了他所鐘愛的公交事業(yè)，連續(xù)多年被評為集團(tuán)“先進(jìn)個(gè)人”，2021年被評為集團(tuán)“最美公交駕駛員”。

安全駕駛，守護(hù)市民安全出行

手握方向盤，身上千斤擔(dān)。公交客運(yùn)關(guān)系到廣大乘客及道路行人的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到千家萬戶的幸福。唐賓對1路全線上每一個(gè)路口、每一處事故易發(fā)地段都牢記于心，做到提前準(zhǔn)備，及時(shí)減速，安全運(yùn)行。他常說，“安全行車是乘客對我們駕駛工作的最基本要求?！弊鳛轳{駛員，他的工作崗位就是車，他對車的愛護(hù)近乎達(dá)到癡迷，“工欲善其事必先利其器”是他的工作信條，為保障安全，每次出車前都要仔細(xì)檢查，觀察車是否漏油、輪胎是否漏氣。通過不斷實(shí)踐總結(jié)，他摸索歸納了一套簡單易行的操作方法，即“一轉(zhuǎn)二看三檢”操作法（一轉(zhuǎn)車身看外圍，二看輪胎和底盤，三檢儀表消防設(shè)施）。從業(yè)10余年，未發(fā)生一起有責(zé)事故，被集團(tuán)評為“安全標(biāo)兵”。

以車為家，創(chuàng)造舒適乘車環(huán)境

每當(dāng)你看到1路606號車時(shí)，都能看到他穿著熨燙平整的行業(yè)服，開著一塵不染的車輛向你緩緩駛來。他的車每天都仔細(xì)清掃從未間斷，“車輛衛(wèi)生絕不能馬虎，一天不打掃就給個(gè)樣兒看?！边@是唐賓經(jīng)常掛在嘴邊的話。唐賓通過不斷的摸索，自制保潔工具，讓其適應(yīng)車輛各種死角的清掃，就比如座位下的夾縫空間狹小，連手都伸不進(jìn)去，很容易造成衛(wèi)生死角，唐賓就將抹布、刷子固定在可伸縮的桿子上，清潔座位下的各種衛(wèi)生死角，像這種小發(fā)明小創(chuàng)造還有很多，他總是勤思考、想辦法，在保持乘車環(huán)境的同時(shí)，不斷提高工作效率。

真情待客，小車廂彰顯大服務(wù)

他常常和同事們說：“愛心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則，一個(gè)駕駛員如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！币粋€(gè)笑臉，一句熱情的問候，甚至一個(gè)眼神都有可能影響乘客的乘車體驗(yàn)。唐賓對待乘客總是笑臉相迎，隨時(shí)提醒乘客“慢點(diǎn)上，請不要擁擠”“請隨身攜帶物品”“注意安全，慢點(diǎn)下”……這些話語唐賓每天要重復(fù)上百次?！懊恳徽径继嵝眩?0余年能這樣堅(jiān)持下來，真不容易?！苯?jīng)常乘坐1路車的王大爺十分敬佩的說道。唐賓作為第一批五星級駕駛員，袖章上的標(biāo)志是對他工作的肯定。

十余年來，唐賓一直在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，把“以匠心守初心”的工作態(tài)度融入工作點(diǎn)滴中。正如唐賓在隨記里寫的，“每天發(fā)車都是新的開始，每個(gè)上車的乘客都是一次妙不可言的相遇。愿下一站，我們?nèi)匀缬H人般，再次相見。”

文圖 | 柴華

單位 | 新巴士公司

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1路駕駛員唐賓：用堅(jiān)守書寫人生華章